7 techniques de communication orale

Bonjour à tous ! Pour répondre à de nombreuses demandes, je vais vous donner 7 techniques de communication orale. Le but de cet article est de vous montrer un résumé des différentes méthodes pour enrichir votre communication verbale. Pour chaque technique, je détaillerais l’intérêt et la mise en place de chaque méthode.

Il faut aussi que vous sachiez que j’ai mis à jour cet article sur les meilleurs techniques de communication. C’est donc 12 techniques et non 7 qui vous attendent ici !

 

1- Le pitch comme technique de communication orale 

Un pitch est un petit discours assez court ayant pour but de capter l’attention de l’auditoire. Il ne s’agit pas de tout expliquer mais de susciter l’intérêt du public.

Il faut trouver la juste mesure entre en dire suffisamment pour intéresser, mais pas trop pour ne pas tout dévoiler. 

C’est une technique de communication orale que vous pouvez mettre en place dans le cas d’une présentation brève pour une recherche d’emploi ou d’alternance, d’une vente de produit ou de service, etc.

C’est aussi intéressant face à des investisseurs pour présenter un projet. 

 

2- Le storytelling 

Le storytelling c’est le fait de savoir raconter des histoires à l’oral. C’est un format fortement employé, car il est très attractif. Lors d’un storytelling, on commence généralement par “je vais vous raconter une histoire”.

À ce moment, vous embarquez le public avec vous. Cette méthode de communication orale permet réellement de susciter la curiosité. À la fin de votre histoire, vous pouvez terminer par une moralité. C’est un format attractif et dynamique. 

Attention à ne jamais oublier la moralité de l’histoire, parce que c’est souvent le fondement du storytelling. 

 

3 – La négociation 

Vous souhaitez qu’une personne accepte votre proposition ? Vous allez alors négocier pour obtenir les meilleurs avantages. 

La négociation se base sur un ensemble de techniques pour parvenir à un accord . Dans ce cas, vous devez vous baser sur plusieurs points : 

• L’argumentation pour convaincre avec des éléments factuels.
• La persuasion en faisant entrer en compte l’émotion.
• Le rapport de force pour imposer les cadres. 

 

4- L’argumentation pour convaincre à l’oral  

Cette technique de communication orale peut être utilisée lors de négociation ou lors de pitch ; il s’agit de l’argumentation. C’est le fait d’apporter des preuves factuelles. 

Cette méthode est souvent mal employée avec des arguments qui peuvent être bancals. Lorsque vous souhaitez argumentez, posez vous la question de la finalité de votre argumentation.

Dans de nombreux cas, on souhaite davantage montrer que l’on a raison. Et cela peut créer des conflits alors que la finalité est en fait inutile. 

À mon sens, l’argumentation est très intéressante si vous pouvez apporter des faits ou des chiffres. 

 

5- La prise de parole en public 

Le but d’une prise de parole est de présenter quelque chose à votre auditoire et de créer un échange avec ce dernier.

Vous devez transmettre un message fort à votre public, et surtout qu’il retienne quelque chose. 

Pour vous, c’est aussi le fait de prendre plaisir à transmettre des informations à votre auditoire. C’est un format très standard que l’on utilise dans de nombreux cas ; ce peut être dans le milieu scolaire, professionnel ou même personnel. 

Cette technique de communication orale n’a pas forcément pour objectif de convaincre. Il peut s’agir simplement de donner des informations ou distraire le public. 

6- Le débat comme technique de communication orale 

C’est très différents d’une prise de parole en public. Animer un débat nécessite d’autres compétences supplémentaire vis à vis de la prise de parole en public. J’ai eu l’occasion de mener un débat récemment et j’ai trouvé l’exercice vraiment sympa. C’est pourquoi je vous le partage aujourd’hui comme une technique de communication à part entière !

En effet, lors d’un débat, il s’agit d’animer une communication entre des personnes. Il faut aussi trouver des sujets qui peuvent être source de conflit, de discussion.

Si vous souhaitez animer un débat, il faut trouver des thématiques conflictuelles avec de nombreux points de vue divergents. Si tout le monde est d’accord, le débat n’aura plus vraiment de raison d’être par manque d’opposition.

Il faut également revenir à l’argumentation avec des sources fiables et des éléments factuels. Cela peut s’avérer un peu complexe pour ceux qui ne sont pas forcément à l’aise à l’oral. 

 

7- La vulgarisation 

Pour cette 7ème technique, il s’agit de faire en sortes que les choses soient facilement compréhensibles pour le public.

C’est généralement le cas pour des sujets scientifiques, économique, politique ou complexes en général.

Mais comment vulgariser un sujet compliqué ?

Il existe une règle simple !

En fait, lors de la préparation, vous devez faire en sortes qu’un enfant de 10 ans puisse tout comprendre. S’il a tout compris, la mission est accomplie. 

À travers des métaphores, une histoire ou des schémas, il faut vulgariser au maximum le sujet.

8- La méthode Gordon, une technique de communication gagnant/gagnant !

Créé par Thomas Gordon, la méthode Gordon est une technique de communication visant à gérer un conflit gagnant-gagnant entre 2 personnes !

Le problème de la plupart des conflits, c’est qu’ils se terminent par une partie qui gagne et un partie qui perd. Et que dans bien des cas, la communication est violente (physique ou verbale) et blessante (car le vaincu se sent mal).

Grâce à la méthode Gordon, vous allez poser les carte sur la table, définir le problème, trouver une solution, puis l’appliquer dans les moindres détails 

• choisir où vous allez mettre en place la solution
  
• avec qui vous souhaitez la mettre en place
• à quel moment temporel vous voulez la mettre en place
  
• puis finalement, faire un retour (feed-back) sur les résultats !
  

Et c’est souvent ce feed-back final qui est oublié dans la gestion de conflit. C’est donc une technique de communication très complète que je vous invite à avoir dans votre portefeuille de technique de com’.

9- L’autodérision une technique de communication interpersonnelle

Parmi les meilleures techniques de communication, je peux aussi vous conseiller d’utiliser le fait de savoir rire de soi-même. Aussi appelé autodérision, vous allez avoir la capacité de mieux réagir aux critiques des autres.

Mais vous allez aussi pouvoir faire de l’humour sur votre propre personne.

Et c’est en montrant ce côté décalé de votre personnalité, en parlant avec détachement et humour de vous, que les autres vont comprendre que vous savez ne pas vous prendre au sérieux.

Personnellement, j’utilise souvent cette technique en communication pour ne pas passer pour une personne hautaine. Car d’un côté je travaille beaucoup sur le développement de mes compétences, de ma personne et de mes activités professionnelle. Donc, je pourrais passer pour quelqu’un de supérieur en communication envers les autres.

Grâce à cette technique de communication orale, j’arrive à montrer aux autres que je sais être sérieux sans pour autant me prendre au sérieux dans certains cas.

10- Faire du Small Talk pour créer de bonnes conversation

Dans l’art de la conversation, une grand partie est réservée aux petites techniques permettant de créer un lien rapidement avec son interlocuteur. Et le small talk est une de ces méthodes de communication.

Faire du small talk, comme la traduction l’indique, c’est savoir créer un petit discours simple avec une personne. C’est une technique de communication interpersonnelle, souvent employée lorsque l’on connait peu son interlocuteur.

Pour vous donner des adjectifs qui qualifie un bon small talk, en voici 3 :

• léger et futile : les discours ne sont pas politiques, religieux et autres sujets conflictuels
  
• accès sur l’environnement : il ne s’agit pas ici de l’aspect environnemental, de la nature ou du réchauffement climatique, mais plutôt tout ce qui t’entoure comme ton nouveau téléphone par exemple
  
• positif : évitez de parler de chose négative, ou de critiquer, parlez toujours de chose positive dans votre conversation

 

11- La répartie, un bon moyen de renverser une communication

Pour vous dévoiler cette onzième technique de communication, j’aimerais vous faire comprendre une chose. Lors d’une communication avec une ou plusieurs personne, il y aura toujours un rapport de force qui va s’établir. Certains seront dominants, d’autres neutres (même si c’est rare), et enfin des dominés…

Utiliser et avoir de la répartie est un bon moyen de renverser l’équilibre établie par une personne dominante. Lorsque cette dernière tentera de vous soumettre encore plus, usez de votre répartie pour la déstabiliser à son tour.

Vous pourrez même aller jusqu’à prendre la place de dominant si vous avez un très bon sens de la répartie.

Nous arrivons au terme de cet article. Il existe d’autres techniques de communication orale que vous pouvez retrouver sur mon blog.

Si vous souhaitez approfondir sur toutes les questions de communication, je vous conseille de suivre ma formation gratuite. Il s’agit de 5 vidéos sur la prise de parole en public, l’aisance relationnelle et la communication en général. 

Les articles complémentaires qui pourraient vous intéresser :

1. Comment ne plus avoir de tic de langage
2. Comment avoir de la conversation avec les autres
3. Comment avoir plus de vocabulaire
4. Avoir une communication plus positive